Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľ:
Michal Pitoňák – LUMI
Zimná 180, 059 01 Spišská Belá
IČO: 41765559
DIČ: 1072511770
E-mail: [doplniť]
Telefón: [doplniť]
(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a súvisiacimi právnymi predpismi.

1. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?

Pri nákupe v e-shope alebo pri kontakte s nami spracúvame tieto kategórie údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov firmy (ak ide o podnikateľa)
Kontaktné údaje: adresa, e-mail, telefónne číslo
Údaje o objednávke: zakúpený tovar, spôsob platby, spôsob dopravy
Fakturačné a platobné údaje: bankové spojenie, IČO, DIČ (ak sú uvedené)
Komunikačné údaje: údaje z kontaktnej komunikácie alebo reklamácií

2. NA AKÉ ÚČELY ÚDAJE POUŽÍVAME?

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

vybavenie objednávky a doručenie tovaru
vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva
vybavenie reklamácie alebo vrátenia tovaru
komunikácia so zákazníkmi
plnenie zákonných povinností (napr. daňové účely)
marketing – zasielanie noviniek (len na základe súhlasu)

3. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA

Zmluva: spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy (objednávky)
Zákon: zákonné povinnosti v oblasti účtovníctva a daní
Súhlas: na účely marketingu a zasielania newsletterov
Oprávnený záujem: zlepšovanie služieb, ochrana práv prevádzkovateľa

4. KOMU MÔŽU BYŤ ÚDAJE POSKYTNUTÉ?

Údaje môžu byť poskytnuté iba dôveryhodným tretím stranám:

dopravcom (napr. kuriérska služba)
poskytovateľom platobných služieb
účtovnej kancelárii
poskytovateľom IT služieb (webhosting, správa e-shopu)

Tieto subjekty spracúvajú údaje výhradne podľa našich pokynov.

5. AKO DLHO ÚDAJE UCHOVÁVAME?

údaje súvisiace s objednávkami: 10 rokov (zákonná lehota)
marketingové údaje: do odvolania súhlasu
údaje z kontaktnej komunikácie: max. 2 roky

Po uplynutí lehoty údaje bezpečne vymažeme.

6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Máte právo:

na prístup k vašim osobným údajom
na opravu nepresných údajov
na vymazanie („zabudnutie“) – ak nie je dôvod na ďalšie spracúvanie
na obmedzenie spracúvania
na námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
na prenesenie údajov k inému prevádzkovateľovi
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

7. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Vaše údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení (šifrovanie, zabezpečený prístup, antivírusová ochrana). Prístup k údajom majú iba oprávnené osoby.

8. COOKIES

Na e-shope používame cookies, ktoré zlepšujú jeho fungovanie a pomáhajú nám analyzovať správanie návštevníkov. Používanie cookies môžete upraviť vo svojom prehliadači.

9. KONTAKTNÉ ÚDAJE PRE OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade otázok nás môžete kontaktovať:
Telefón: +421907105436
E-mail: michal.pitonak82@gmail.com